社会化电子商务环境下基于社会资本的网络口碑与购买意愿关系
来源:华南理工大学经济与贸易学院; 作者:左文明  王旭  樊偿  网址:http://www.ypy.us 

社会化电子商务环境下基于社会资本的网络口碑与购买意愿关系

左文明  王旭  樊偿  
【摘要】: 社会化电子商务环境下, ^消费者在社会网络中通过互动产生和传递网络口碑,如何促进消费者发布更具参考价值的网络口碑从而激发购买意愿是关注的焦点。^本文通过引入社会资本理论,构建社会资本视角下的网络口碑与购买意愿的关系模型,并以蘑菇街和美丽说用户为调查对象,通过调查收集数据进行实证分析。^结果表明,社会化电子商务中的虚拟社会资本对网络口碑的数量和质量都存在着影响;网络口碑的质量和数量影响购买意愿,而社会资本通过网络口碑的中介作用影响着购买意愿。基于研究发现与结论,对如何运营社会化电子商务平台提供了针对性的实践启示。^
【作者单位】华南理工大学^经济与贸易学院;
【关键词】社会化电子商务 社会资本^ 网络口碑 购买意愿
【基金】:国家自然科学基金重大资助项目(71090403)^ 中央高校基本科研业务费项目(2014HQPY04)资助
【分类号】:F724.6;F713.55
【正文快照】:

引言社会化电子商务(Social Commerce,或称社会化商务)的概念最早由雅虎公司于2005年提出,^而在行业实践中,近年来社会化电子商务迅速发展。^2011年至2012年初,出现了以Pinterest、蘑菇街和美丽说等为代表,社交媒介网络为传播途径,用户生成内容为网站主要内容来源,以辅助其他用

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